Договор-оферта интернет-магазина

Основные понятия

• Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://xn--21-6kc6aalmip6a6k.xn--p1ai/ без цели размещения Заказа.
• Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказ в Интернет-магазине «Памятники21».
• Покупатель — лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящего документа, размещающее заказы и приобретающее товары у Индивидуального предпринимателя Кузьмина Э.К., представленные на сайте https://xn--21-6kc6aalmip6a6k.xn--p1ai/, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Продавец — Индивидуальный предприниматель Кузьмин Эдуард Кузьмич (ИП «Памятники21»), ИНН 212409312163, ОГРНИП 305212420000042, место нахождения: 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, пр. Мира, д. 9, оф. 116.
• Сайт — Интернет-магазин, расположенный по адресу https://xn--21-6kc6aalmip6a6k.xn--p1ai/ и принадлежащий Продавцу, на котором представлены Товары, предлагаемые Покупателям для оформления Заказов, а также условия их оплаты и доставки.
• Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
• Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя/Покупателя на приобретение и доставку по указанному адресу или посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
• Акцепт — принятие настоящей Публичной оферты путем оформления Покупателем Заказа на Товар в соответствии с её условиями.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу: https://xn--21-6kc6aalmip6a6k.xn--p1ai/.

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи, изложенными ниже. В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.

1.3. Настоящие условия продажи, а также информация о Товаре на Сайте являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Отношения регулируются законодательством РФ о защите прав потребителей.

1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу после публикации на Сайте и применяется к любым Заказам, оформленным после публикации.

1.5. Акцепт оферты считается совершенным с момента оформления Покупателем Заказа через соответствующий интерфейс Сайта.

1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи или отправки Покупателю электронного кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара.

1.7. Сообщая свой e-mail и номер телефона, Посетитель/Покупатель дает согласие на их использование Продавцом и привлекаемыми им лицами для исполнения обязательств, рассылки информации о заказе, акциях и иных событиях, связанных с исполнением договора.

1.8. Продавец вправе поручить исполнение договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение.

1.9. Оформление Заказа на Сайте доступно 24 часа в сутки, кроме периодов проведения технических работ.

1.10. Условия доставки и возврата Товаров указаны в соответствующих разделах Сайта.

1.11. Вся текстовая информация и графические изображения на Сайте являются собственностью Продавца или его контрагентов и могут использоваться только в личных целях.

2. Предмет договора

2.1. Продавец предоставляет Покупателю возможность приобретать для личных, семейных, домашних и иных не связанных с предпринимательством нужд Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

2.2. Настоящая оферта распространяется на все виды Товаров, представленные на Сайте, пока они присутствуют в каталоге.

3. Товар и порядок совершения покупки

3.1. Продавец не несет ответственности за точность информации, предоставленной Пользователем при заказе.

3.2. Общение с представителями Продавца должно строиться на принципах этикета. Запрещено использование нецензурной лексики, оскорблений, угроз или шантажа.

3.3. При отсутствии заказанного Товара на складе Продавец вправе исключить его из Заказа или аннулировать Заказ, уведомив Покупателя. Фотографии и описания Товаров носят иллюстративный характер. Для уточнения деталей следует обращаться через раздел «Контакты».

3.4. При аннуляции предоплаченного Заказа денежные средства возвращаются способом оплаты.

3.5. Заказ оформляется в соответствии с процедурой, указанной на Сайте.

3.6. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекших невозможность исполнения обязательств.

3.7. После оформления Заказа Покупателю сообщается предполагаемая дата доставки. Менеджер уточняет детали и согласовывает сроки, зависящие от выбранного способа доставки и наличия Товара.

3.8. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом при наличии объективных причин.

4. Доставка заказа

4.1. Способы и ориентировочные сроки доставки указаны на Сайте. Конкретные сроки согласовываются при подтверждении заказа.

4.2. Доставка в отдельные страны может быть ограничена их законодательством. В этом случае Товар возвращается Продавцу, а денежные средства — Покупателю в течение 30 дней.

4.3. Продавец стремится соблюдать согласованные сроки, но не несет ответственности за задержки, произошедшие не по его вине.

4.4. Заказ вручается Покупателю или указанному им лицу. При невозможности этого — лицу, способному предоставить сведения о Заказе.

4.5. Риск гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа и подписания документов о доставке. В случае недоставки (утраты) Продавец возмещает стоимость Заказа и доставки.

4.6. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранного способа.

4.7. Доставка является отдельной услугой. Претензии по качеству Товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами.

4.8. Обязанность по передаче Товара считается исполненной в момент его вручения Получателю или получения им в пункте выдачи.

4.9. При получении Заказа у транспортной компании Получатель обязан осмотреть Товар и упаковку в присутствии ее сотрудников. Претензии по количеству, ассортименту и целостности оформляются Актом. При отсутствии претензий Товар считается переданным надлежащим образом.

4.10. При возврате Товара с претензиями к нему к отправлению прилагаются заявление на возврат, копии акта, квитанции об оплате и иные подтверждающие документы.

5. Оплата товара

5.1. Цены на Товар указаны на Сайте. При ошибочном указании цены Продавец информирует Покупателя для подтверждения Заказа по новой цене или его аннулирования с возвратом средств.

5.2. Цена на заказанный Товар изменению не подлежит.

5.3. Оплата осуществляется способами, указанными в разделах «Оплата» и «Доставка» на Сайте.

5.4. Оплата банковской картой осуществляется держателем карты или уполномоченным им лицом. Авторизация операций проводится банком, который вправе отказать в подозрительных операциях.

5.5. Все предоплаченные картой Заказы проходят проверку Продавцом.

5.6. Продавец вправе предоставлять скидки на условиях, указанных на Сайте.

5.7. Маркетинговые вложения в Заказ доставляются за счет Покупателя. Для отказа от вложения необходимо обратиться к Продавцу.

5.8. Продавец вправе заблокировать для Покупателя оплату наличными или картой курьеру в случаях подозрения в мошенничестве, противоправных или некорректных действиях в отношении сотрудников.

5.9. Продавец вправе ограничивать доступные способы оплаты в зависимости от истории заказов Покупателя.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с законодательством РФ и условиями, указанными на Сайте.

6.2. Обмен Товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

6.3. Возврат или обмен возможны при сохранении товарного вида, потребительских свойств, комплектности и наличии документа, подтверждающего покупку.

7. Ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный вследствие ненадлежащего использования Товаров.

7.2. Продавец не несет ответственности за точность информации, предоставленной Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.

8. Защита персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Предоставляя свои данные, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом для целей исполнения договора, клиентской поддержки, доставки, проведения опросов, маркетинга и контроля качества услуг.

8.3. Под обработкой понимаются любые действия с персональными данными, включая сбор, хранение, использование, передачу (в том числе третьим лицам для исполнения договора) и уничтожение.

8.4. Продавец вправе отправлять информационные и рекламные сообщения на контакты Покупателя при наличии его согласия. Покупатель вправе отказаться от таких рассылок.

8.5. Продавец может использовать технологию «cookies» для анализа статистики и оптимизации рекламы. Пользователь соглашается на их использование.

8.6. Продавец собирает IP-адреса посетителей, которые не используются для их идентификации.

8.7. Продавец не несет ответственности за информацию, размещенную Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

8.8. Продавец может осуществлять запись телефонных разговоров, обеспечивая их защиту от несанкционированного доступа.

8.9. Покупатель разрешает Продавцу и его контрагентам обрабатывать свои персональные данные с использованием автоматизированных систем.

8.10. Покупатель вправе запросить информацию о своих персональных данных, а также потребовать их исправления или удаления.

8.11. Отказ от рассылок возможен путем нажатия ссылки «отписаться» в письме или обращения в службу поддержки.

8.12. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию, за исключением передачи ее агентам и контрагентам для исполнения договора.

9. Срок действия оферты

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта.

10. Дополнительные условия

10.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по договору третьим лицам.

10.2. Сайт и его сервисы могут быть временно недоступны в связи с проведением технических работ.

10.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.4. Все споры стороны стремятся разрешить путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.

10.5. Признание одного из положений оферты недействительным не влечет недействительности остальных положений.